АРТКОМ - ведущий дистрибьютор LG-Ericsson в России

 
iPECS IPCR

Комплексная система записи вызовов.

Система записи вызовов iPECS (IPCR) представляет собой приложение для записи и мониторинга вызовов, тесно интегрированное с серверами вызовов iPECS и оптимизированное для малых и средних офисов и контакт-центров. Программный продукт iPECS IPCR разработан как простое и экономически эффективное решение, что обеспечивает возможность использования мощных функций, увеличивающих доход. iPECS IPCR может удовлетворить потребности в надежной записи разговоров для обеспечения соблюдения нормативных требований и управления качеством.
Экономически эффективное решение «все в одном»
  • Единое серверное решение
  • Низкая совокупная стоимость владения
Многофункциональность решения
  • Основные функции мониторинга и статистической отчетности
  • Мощный набор функций, увеличивающих доход, включая шифрование голосовых пакетов, локальную отказоустойчивость, дистанционное обслуживание, а также уведомление о неисправностях
Гибкость развертывания, как во всех решениях iPECS
  • Функции записи, контроля и сохранения вызовов удаленного филиала, домашнего офиса и путешествующих сотрудников на центральном или локальном сервере на основе требований заказчика
  • До 10 серверов обработки вызовов iPECS могут быть зарегистрированы в сервере IPCR
  • До 10 серверов IPCR на один сервер iPECS-LIK